Derechos ARCO

¿Qué es ARCO?

Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.

¿Para que sirve una solicitud de ARCO?

Con los derechos ARCO podrás generar solicitudes respecto a:

  • Derecho de acceso: Te permite averiguar en el banco de datos de 1 ONE S.A.C si tus datos personales están siendo usados, solicitar la información sobre el origen de dichos datos y además, las comunicaciones realizadas con su uso.
  • Derecho de rectificación: Te permite actualizar o completar tus datos personales faltantes. Sólo debes precisar qué datos deseas modificar o agregar en la solicitud y adjuntar un documento que lo valide.
  • Derecho de cancelación: Te da la facultad de solicitar la eliminación de tus datos personales siempre y cuando:
    1. Hayan dejado de ser necesarios sobre el origen de la recopilación.
    2. Haya vencido el plazo establecido con el contrato.
  • Nota: La eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados por razones estrictas a las leyes aplicables o relación entre responsable y titular.

  • Derecho de oposición: Si en caso estén usando tus datos personales para otros motivos, podrás generar una solicitud para restringir su uso.

    Nota: Deberás indicar y fundamentar sobre qué dato personal deseas restringir su uso.

    Procedimiento

    • Solicitud de derechos ARCO, debidamente completada y firmada. El formato lo podrás encontrar Aquí.

    • Copia simple y legible de tu Documento Nacional de Identidad.
    • Copia simple y legible de Vigencia de Poder Especial no mayor de 3 meses, en el caso de representación.
    • Otros, en caso consideres necesario agregar mayor información.

    ¿Cuál es tiempo de atención a mi solicitud?

    Tu solicitud será atendida en los siguientes plazos contando desde el día siguiente de la fecha que la presentaste:

    • Derechos Acceso: 20 días hábiles
    • Derecho a Rectificación, Cancelación y Oposición: 10 días hábiles

    Lun

    9am a 6pm

    Mar

    9am a 6pm

    Mie

    9am a 6pm

    Jue

    9am a 6pm

    Vie

    9am a 6pm

    Sáb

    9am a 1pm